012 שירות לקוחות – מוקד טכני, מכירות, הזמנת טכנאי וטיפול בתקלות

להלן רשימת טלפונים ולינקים עבור 012 שירות לקוחות

לקוחות 012 מובייל

• לקבלת שירות מנציג באמצעות הטלפון: 6012* או 1800-055-888
• לשוהים בהחו”ל – פניה לנציג באמצעות הטלפון: 972-74-7073211+

שעות פעילות המוקד: ימים א’-ה’ 08:00-18:00 וביום ו’ וערבי חג 08:00-13:00

• מקרים של אובדן, גניבה ותקלות בלבד יטופלו בכל ימות השבוע, 24 שעות ביממה

לקבלת שירות ב-SMS ניתן לשלוח הודעה לנציג למספר 212

• שעות פעילות המוקד: ימים א’-ה’ 08:00-17:00 וביום ו’ וערבי חג 08:00-12:00

אתר 012 מובייל

לקוחות 012 אינטרנט

מוקד מכירה
טלפון להתקשרות:
2012* או 1-800-012-012

שעות פעילות:
א’-ה’ 09:00-20:00 ו’: 08:30-13:00

מוקד שירות לקוחות
טלפון להתקשרות:
3012* שלוחה 2 או 1-800-200-300
מספר חינם
שעות פעילות: א’-ה’ 07:00-20:00 ו’: 07:00-12:00

מוקד תמיכה טכנית
טלפון להתקשרות:
3012* שלוחה 3 או 1-801-012-123
שעות פעילות: 24 שעות, 7 ימים בשבוע . למעט יום כיפור

בנוסף ניתן לקיים שיחת צ’אט עם נציג בקישור הזה.

באתר החברה תוכלו גם להיכנס לאזור האישי לצפייה בחשבוניות קודמות, לתשלום חוב ואף לצפייה בפירוט השיחות – בקישור הזה.

בכל הקשור לתלונות ביחס לשירות, לחשבון שלכם או לתנאי ההתקשרות תוכלו לפנות לחברת פרטנר.

מספר הפקס: 072-2579080 | כתובת דוא”ל: 012mobile.email@service.partner.co.il